AnswerIQ

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AnswerIQ augmente la productivité des agents et réduit le temps de traitement avec un routage intelligent, une réponse recommandée et une automatisation des réponses.
AnswerIQ est une solution d'IA pour les organisations de support client qui peut augmenter la résolution du premier contact (FCR) et réduire le volume de tickets de 20%.En utilisant des algorithmes sophistiqués pour lire et comprendre toutes les interactions des tickets passés entre l'agent de support client et le client, AnswerIQ permet à une entreprise de dévier, trier et répondre automatiquement de manière intelligente aux problèmes simples connus et d'aider les agents avec des réponses recommandées à des questions complexes.La solution s'intègre facilement aux systèmes d'expérience client existants tels que Zendesk et Salesforce et peut être opérationnelle en aussi peu qu'une semaine ....
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