Web Help Desk

Simplicité et automatisation pour rationaliser la billetterie du service d'assistance et la gestion des incidents.

Avec Web Help Desk, vous n'avez plus à vous soucier de la génération manuelle de tickets et des tracas liés au routage individuel de chaque ticket.Création d'incidents, affectation de tâches de technicien, alertes SLA, escalades et suivi de chaque étape du processus de réponse - tout cela se fait automatiquement.De cette façon, vous pouvez fermer les tickets efficacement, aider à remettre les utilisateurs finaux en affaires et restaurer la productivité, ce qui pourrait même faire sourire la direction.

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Site Internet:

http://www.webhelpdesk.com/

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Les catégories

Affaires et commerce

Alternatives à Web Help Desk pour Web avec licence commerciale

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HelpCrunch

Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.Plateforme client tout-en-un: chat en direct moderne + automatisation du marketing par e-mail + logiciel de billetterie pour les moyennes et grandes entreprises.

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.

Zendesk

Offre un logiciel d'assistance à la demande, couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.Aucune installation.Pas de soucis.

Freshservice

Freshservice est un centre de services ITIL en ligne avec une nouvelle tournure.

JitBit Helpdesk

Logiciel de billetterie pour votre équipe de service client.Suit les demandes d'assistance, s'intègre pleinement à votre boîte aux lettres.

Help Scout

Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.

Desk.com

En mars 2018, Salesforce a annoncé la fin de vie de desk.com en mars 2020.

Payante
Web

Kayako

Kayako est un logiciel de service client sans effort qui aide les équipes à être plus productives et à fidéliser leurs clients.

GoToAssist

Vous offre une capacité d'assistance en direct.Affichez et contrôlez facilement les ordinateurs de vos clients en ligne pour résoudre rapidement leurs problèmes techniques.

Abhisi

Solution magnifiquement simple qui comprend le chat, le courrier électronique, Facebook, Twitter, Messenger, SMS, KB et plus encore.

Payante
Web

Beetil Service Management Software

La gestion des services informatiques est simplifiée avec le logiciel Beetil Service Desk.Basé sur les meilleures pratiques du framework ITIL, il facilite l'ITSM.

Payante
LiveChat
Web

Trengo

Une boîte de réception pour tous les canaux de contact client comme la messagerie, le chat, le texte, l'e-mail et l'appel.

Payante
Web
Android
iPhone

HighDesk

Nous avons passé de nombreuses heures à chercher un service d'assistance simple et abordable qui aide les équipes de démarrage et les petites entreprises à gérer l'assistance par e-mail de manière transparente pour l'utilisateur.

Payante
Web
Windows
Mac
Linux

Bpm'online service

Le service Bpm'online est une application cloud avec des processus prêts à l'emploi pour la gestion complète des services.

Payante
Web

ChangeGear

La solution logicielle de gestion des services informatiques (ITSM) basée sur le Web de ChangeGear permet aux organisations informatiques de résoudre efficacement les demandes informatiques et de suivre, gérer et contrôler les services informatiques.

Payante
Web