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Surveypal

Transformez vos sondages en ligne en expériences client exceptionnelles.Utilisez Surveypal pour concevoir de magnifiques enquêtes multi-appareils qui augmentent vos taux de réponse.

• Personnelle gratuite
• Windows
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• iPad
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MsgUs.io

Discutez avec les visiteurs du site Web à l'aide de Facebook Messenger.Le bouton «Message Us» amène le visiteur du site Web directement à Messenger et lui permet d'engager une conversation avec vous.Continuez les conversations même si les visiteurs quittent votre site Web.

• Gratuite
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Inforobo

Inforobo est une plate-forme de chatbot assistée automatisée et un système de réponse artificiellement intelligent qui fournit une solution tout-en-un pour les ventes, le service client, le chat en direct, l'assistance sur le site Web et la base de connaissances.

• Payante
• Web

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Trengo

Une boîte de réception pour tous les canaux de contact client comme la messagerie, le chat, le texte, l'e-mail et l'appel.

• Payante
• Web
• Android
• iPhone

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openXdata

openXdata est un système complet qui peut répondre à un large éventail de besoins.

• Gratuite
• Windows
• Mac
• Linux

1

Evayadesk

Evayadesk est un logiciel de ticket de support client simple basé sur le cloud qui est facilement intégrable.Le SDK Web et Androind ainsi que l'intégration API ont une tarification unique basée sur les tickets.

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AzureDesk

Logiciel d'assistance pouvant être utilisé par les entreprises pour fournir une assistance en douceur au client avec 5 $ par agent et par mois.

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MaestroQA

Maestro est un logiciel d'assurance qualité du service client.Identifier les problèmes, coacher les agents et mesurer l'impact.

• Payante
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BigRemark

BigRemark est un moyen simple de communiquer avec vos clients et de découvrir ce qu'ils pensent de votre produit ou service en temps réel.

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OMQ self service

Le libre-service OMQ améliore les formulaires de contact existants avec une base de connaissances d'auto-apprentissage.Par conséquent, le développement de billets sera évité et le niveau de service augmenté.Les nouveaux collaborateurs bénéficieraient notamment de ce support intelligent.

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RenegadeWorks

RenegadeWorks est une application facile à utiliser pour garder les clients engagés et apporter de nouvelles affaires.

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• Web

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Document Creator

Document Creator est un simple script principal développé par PHPJabbers permettant aux utilisateurs de générer plusieurs documents à l'aide de modèles prédéfinis.Créez un nombre illimité de modèles de documents, configurez des profils clients, ajoutez des informations sur les clients (jetons) selon les besoins.

• Payante
• Windows
• Linux

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Awesome Support

Awesome Support est le plugin d'assistance le plus polyvalent et le plus riche en fonctionnalités pour WordPress.Commencez gratuitement et ajoutez des fonctionnalités premium à mesure que votre entreprise se développe.

• Freemium
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• Self-Hosted

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Zonka Feedback

Zonka est une plate-forme de gestion des commentaires en temps réel de niveau entreprise qui capture les commentaires hors ligne, sur site et sur le Web.Il s'agit d'un système de rétroaction simple mais complet.Collectez les retours, analysez-les et suivez vos clients.

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• Android
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• Android Tablet

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Zoho Discussions

Créer des forums et des communautés en ligne pour le support client, la collecte d'idées et pour les groupes rapprochés et la collaboration intranet

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