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LanDesk Service Management
LANDesk Service Desk aide les organisations informatiques à passer d'un état réactif à un état plus contrôlé, proactif et orienté services.À leur tour, les organisations subissent moins d'interruptions de service, une restauration accélérée des services et une réduction des temps d'arrêt coûteux ou d'autres risques commerciaux liés aux services.La solution permet aux entreprises de tirer parti des capacités complètes et riches de gestion des services informatiques, y compris la gestion des incidents, des problèmes, des demandes, des modifications et de la configuration, vérifiée par ITIL, pour gérer le service et l'environnement de support sur site ou dans le cloud....
Site Internet:
http://www.landesk.com/solutions/it-service-management.aspxLes catégories
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InvGate Service Desk
InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.
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OTRS
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Alloy Navigator
Alloy Navigator est une solution tout compris de services informatiques et de gestion des actifs qui fournit des réponses réfléchies à vos défis informatiques les plus difficiles.
