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Klaus
Outil de révision des conversations pour les équipes de support Klaus améliore la qualité du service client en rendant le retour d'informations interne simple et systématique
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
Outil de révision des conversations pour les équipes de support Klaus améliore la qualité du service client en rendant le feedback interne facile et systématique..Ils ont donc essayé de devenir obsédés par CSAT et NPS - cela n'a pas vraiment fonctionné.Finalement, après de nombreuses épreuves et tribulations, ils ont compris qu'il n'y a qu'une seule personne qui sait ce qui est bon, mauvais, bon et mauvais pour vous et vos clients - vous.De toute évidence, beaucoup ont eu cette révélation auparavant et il y a des tonnes d'excellents outils, processus et conseils pour faire des revues de billets internes ... OH ... ok ... l'équipe quitte les emplois de jour pour construire les outils eux-mêmes.Donc nous en sommes là.Un merci spécial à la communauté de Support Driven - nous ne serions pas ici sans vous ....
Site Internet:
https://klausapp.comLes catégories
Alternatives à Klaus pour toutes les plateformes avec licence commerciale
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Help Scout
Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
27
TeamSupport.com
Notre service d'assistance en ligne est bien plus qu'un «autre système de billetterie».
- Payante
- Web
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Reamaze
Reamaze est une plateforme d'assistance et de chat en direct conçue pour aider les entreprises à soutenir, engager et convertir des clients sur une seule plateforme.Parfait pour le chat, les réseaux sociaux, le courrier électronique, les SMS / MMS, la FAQ, la surveillance du site, la messagerie automatique, le CRM et les flux de travail.
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Wisdom
Comprenez l'expérience de votre utilisateur sur l'ensemble de votre présence sur le Web.
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CloudTalk.io
Solution de centre téléphonique basée sur le cloud avec plus de 50 fonctions d'appel avancées, prête à l'emploi en une minute.CloudTalk aide plus de 1000 entreprises intelligentes comme DHL, Electronic Star et Yves Rocher à fournir un support client exceptionnel et à augmenter leurs ventes.
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Keeping.com
Keeping ™ est un outil d'assistance client qui s'intègre à Gmail / Google Apps.Il vous permet, ainsi qu'à votre équipe, de gérer plus efficacement le support client directement depuis votre boîte aux lettres actuelle sans avoir à utiliser un helpdesk externe.
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versaSRS Service Management
Assurer la continuité de l'organisation, produire les résultats requis et être positionné pour soutenir les processus actuels et nouveaux de manière efficace et efficiente.
- Payante
- Windows
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Helpdesk Pilot
Le pilote du service d'assistance est un service d'assistance et un logiciel de support client.Ce logiciel de support client est 100% basé sur le Web.
- Payante
- Web
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Social Intents
Live Chat by Social Intents est le moyen le plus simple d'augmenter les ventes et d'améliorer le service client.Discutez avec les visiteurs du site Web directement depuis Slack ou notre tableau de bord.
- Payante
- Web
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HelpDesk by LiveChat
HelpDesk est un système de billetterie facile à utiliser pour gérer votre communication avec les clients.Convertissez vos messages en tickets et gagnez du temps.
- Payante
- Software as a Service (SaaS)
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GoToHelpDesk.net
Fournit un service client et un service d'assistance SAaS.SAaS gratuit avec des options de mise à niveau mais le service gratuit n'est pas dégradé en aucune façon.
- Payante
- Web
