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Intercom vous montre qui utilise votre produit (la région de l'utilisateur, le navigateur, l'heure locale, etc.) et facilite la communication personnelle avec eux via des e-mails ciblés et comportementaux et des messages intégrés à l'application.Un extrait de code inséré dans votre application Web ou mobile créera un widget d'aide que les utilisateurs peuvent utiliser pour interagir avec votre équipe d'assistance.La segmentation basée sur les actions des utilisateurs (niveau d'engagement, dernière vue) ou des attributs (par exemple, le type de plan) vous permet d'envoyer des e-mails automatisés et des messages comportementaux dans l'application.Par exemple, lorsque l'utilisateur accède pour la première fois à une fonctionnalité, Intercom peut lui demander plus d'informations à ce sujet ou solliciter des commentaires .... Intercom s'intègre à Slack, MailChimp (importation d'utilisateurs), Stripe et d'autres plateformes.Il dispose également d'une puissante API.Les plans payants ont accès à des e-mails basés sur des modèles HTML.
Site Internet:
https://www.intercom.com/traits
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Alternatives à Intercom pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence
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Infantry.io
Infantry.io propose un chat Web géré 24h / 24 et 7j / 7 pour toute entreprise avec notre équipe d'agents d'assistance anglophones natifs.Augmentez vos taux de conversion et libérez votre équipe pour vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.
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Analyses et communication des utilisateurs basées sur les événements et les circonstances via e-mail, SMS, notifications push, appels téléphoniques et sites Web.
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