HelpSpace

Êtes-vous fatigué de gérer vos demandes clients dans votre boîte mail?HelpSpace simplifiera votre support client en canalisant tous les e-mails dans un magnifique tableau de bord.

Payante
Software as a Service (SaaS)

Êtes-vous fatigué de gérer vos demandes clients dans votre boîte mail?HelpSpace simplifiera votre support client en canalisant tous les e-mails dans un magnifique tableau de bord.Les filtres et les règles prédéfinies vous aideront à économiser des heures de votre temps précieux.Une boîte de réception pour vos chaînes Tous les messages de vos différentes chaînes arrivent dans votre boîte de réception afin que vous restiez toujours à jour sur les nouveaux billets.Répondre rapidement et efficacement Modifier le statut, affecter un agent ou simplement répondre instantanément à un ticket.• Clients illimités: vous pouvez avoir autant de billets et de clients que vous le souhaitez.• Plusieurs canaux: votre boîte de réception peut recevoir des messages de jusqu'à 5 canaux dans notre plan Pro.• Interface intuitive: l'interface est propre, simple et très facile à utiliser.• Commencez en quelques minutes: nous avons rendu le processus d'intégration vraiment simple et direct afin de vous permettre de devenir opérationnel en un rien de temps.• Tâches de ticket: créez des tâches directement à partir d'un ticket afin de savoir exactement quoi faire pour résoudre le problème.• Base de connaissances: les articles aideront vos clients à résoudre leurs problèmes et à empêcher l'ouverture de tickets concernant des questions connues.

helpspace

Alternatives à HelpSpace pour iPhone

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HelpCrunch

Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.Plateforme client tout-en-un: chat en direct moderne + automatisation du marketing par e-mail + logiciel de billetterie pour les moyennes et grandes entreprises.

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Freshdesk

Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...

UserVoice

Les communautés UserVoice sont le moyen le plus simple de transformer les commentaires des clients en actions: 1. Partagez vos idées.2. Votez le mieux.3. Répondez, implémentez et répétez!

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.

UserEcho

UserEcho vous donne la possibilité de créer une communauté moderne pour soutenir les clients en quelques minutes.

Zendesk

Offre un logiciel d'assistance à la demande, couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.Aucune installation.Pas de soucis.

Survicate

Survicate est un logiciel de feedback client tout-en-un.Avec un seul outil, vous pouvez recueillir les commentaires des clients sur tous les points de contact numériques.

Help Scout

Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.

Reamaze

Reamaze est une plateforme d'assistance et de chat en direct conçue pour aider les entreprises à soutenir, engager et convertir des clients sur une seule plateforme.Parfait pour le chat, les réseaux sociaux, le courrier électronique, les SMS / MMS, la FAQ, la surveillance du site, la messagerie automatique, le CRM et les flux de travail.