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Helprace est un système d'assistance personnalisé.Billetterie par e-mail, libre-service, documentation, commentaires et communauté.Entièrement intégré ensemble et facile à utiliser.Ne payez que ce dont vous avez vraiment besoin.Gestion complète des tickets, reporting, système de contact.Helprace propose des workflows, des règles de cas, des actions enregistrées, la collision d'agents, des notes internes et des tickets en temps réel.Propriétés de messagerie, modèles, comptes, signatures entièrement personnalisables.Faites-le ressembler à un e-mail à vos clients.Impressionnez vos clients en utilisant la meilleure application de service client!Helprace propose aux utilisateurs finaux 4 catégories de commentaires intuitifs: 1) poser une question 2) partager une idée 3) signaler un problème ou 4) faire l'éloge.Construisez une base de connaissances, un site de FAQ personnalisé.Définissez les portails comme publics, privés ou utilisables uniquement pour le personnel.
Site Internet:
http://helprace.com/traits
Les catégories
Alternatives à Helprace pour iPhone avec licence commerciale
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HelpCrunch
Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.Plateforme client tout-en-un: chat en direct moderne + automatisation du marketing par e-mail + logiciel de billetterie pour les moyennes et grandes entreprises.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- Android
- iPhone
79
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.
59
UserEcho
UserEcho vous donne la possibilité de créer une communauté moderne pour soutenir les clients en quelques minutes.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPad
- iPhone
58
29
Help Scout
Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
20
Front
Front est le premier logiciel de gestion de messagerie pour les équipes qui s'intègre aux outils que vous utilisez déjà.
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GoToAssist
Vous offre une capacité d'assistance en direct.Affichez et contrôlez facilement les ordinateurs de vos clients en ligne pour résoudre rapidement leurs problèmes techniques.
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MessageBox
La première application de chat basée sur mobile conçue pour l'hôtellerie qui vous permet de gérer toutes vos tâches - demandes des clients, projets et tâches internes, maintenances planifiées et plus encore.Tous ces éléments sont désormais à la portée de n'importe quel hôtel à un prix abordable.
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NetHelpDesk
L'une des principales solutions logicielles de helpdesk basées au Royaume-Uni.Système de billetterie de classe mondiale avec Windows, Web, interfaces mobiles, e-mail, portail Web client et billetterie téléphonique.
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Zonka Feedback
Zonka est une plate-forme de gestion des commentaires en temps réel de niveau entreprise qui capture les commentaires hors ligne, sur site et sur le Web.Il s'agit d'un système de rétroaction simple mais complet.Collectez les retours, analysez-les et suivez vos clients.