CloudTalk est un logiciel de centre d'appels basé sur le cloud intelligent, intuitif et facile à utiliser avec plus de 50 fonctionnalités avancées conçues pour améliorer l'expérience client.CloudTalk est utilisé par plus de 1 000 clients satisfaits dans le monde entier d'entreprises telles que DHL, Electronic Star, Yves Rocher.Avec CloudTalk, vous pouvez fournir une assistance téléphonique exceptionnelle à vos clients.Que vous employiez plusieurs agents occupés ou traitiez des appels téléphoniques assez rarement, nous nous adapterons pleinement à vos besoins et à la taille de votre entreprise.Vous n'avez plus besoin d'obtenir du matériel coûteux et d'engager des administrateurs informatiques.Connectez simplement votre ordinateur, tablette ou smartphone à Internet et vous êtes prêt à partir.Tous vos numéros et succursales sont gérables à partir d'un seul endroit.... Vous pouvez intégrer CloudTalk avec une grande variété de services CRM, e-commerce et helpdesk comme Helpscout, Pipedrive, Shopify, Intercom et bien d'autres en quelques clics.Vos agents voient alors toutes les informations pertinentes sur vos clients, en un seul endroit et en temps réel.En intégrant CloudTalk, vous simplifiez la routine quotidienne de vos agents et augmentez leur productivité.Vous pouvez intégrer CloudTalk avec tout système d'information souhaité via l'API CloudTalk fournie.Grâce aux métriques intelligentes CloudTalk, vous pouvez surveiller et optimiser les performances de votre service client et de votre équipe commerciale.