uContact

uContact est une belle et véritable solution de centre de contact «tout en un», qui vous permet d'offrir la meilleure expérience à vos clients dans chaque interaction via n'importe quel canal avec une seule plate-forme logicielle.Certaines fonctionnalités: - ACD - Attente virtuelle - Enregistrement - PBX - Audio, vidéo, téléphone logiciel de bureau - IVR - Diffusion vocale - TTS - ASR - Numéroteurs - Aperçu, progressif, alimentation, prédictif - SMS - Chat Web - Click2Call & Call Back - Email- Réseaux sociaux - Monitoring en temps réel - Gestion de la qualité - Optimisation des effectifs - Reporting Analytics - Workflow Designer - Forms Designer ...

Site Internet:

http://www.integraccs.com

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Alternatives à uContact pour iPad avec licence commerciale

Slingshot VoIP

Fournisseur de services de communications dans le cloud qui propose des solutions VoIP d'entreprise et PBX virtuel aux petites et moyennes entreprises.

Five9

Five9 est le principal fournisseur de solutions de centre de contact cloud pour le service client, les ventes, la gestion de compte, le télémarketing et les collections.

Payante
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