SmarterTrack est un service d'assistance en ligne qui vous permet d'améliorer le service client tout en utilisant mieux les employés et en réduisant vos coûts d'assistance globaux.Offrez un service client inégalé en utilisant un système de billetterie par e-mail, un chat en direct et une intégration VoIP.De plus, SmarterTrack dispose d'un portail en libre-service qui comprend une base de connaissances complète et une communauté en ligne pour l'interaction d'utilisateur à utilisateur.Que vous soyez un propriétaire unique ou une organisation d'entreprise, SmarterTrack propose une suite d'outils qui peuvent vous aider à améliorer et à maintenir un service client exceptionnel.De la billetterie au chat en direct, des fonctionnalités en libre-service à la gestion des tâches, tout est disponible pour vous et les personnes que vous servez.Disponible en tant qu'installation sur site ou en tant que service hébergé, il existe plusieurs options et niveaux de licence pour répondre à tous les besoins.SmarterTools propose même une version gratuite entièrement fonctionnelle pour les besoins d'un seul agent ou comme installations de test.