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MetaCaseDesk
MetaCaseDesk |Une solution basée sur SharePoint HelpDesk, Billetterie et Case Management.
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MetaCaseDesk est un HelpDesk avancé, un outil de billetterie et une solution de gestion de cas pour les clients exécutant Microsoft SharePoint 2013 et SharePoint 2010. Les clients Office 365 ont la possibilité d'utiliser MetaCaseDesk sur MetaOption Cloud, et un composant de synchronisation facultatif synchronise les données vers leur bureau365 listes et bibliothèques SharePoint Online.MetaCaseDesk possède deux portails majeurs.Support Le portail utilisateur permet aux utilisateurs de support de se connecter, de créer, de gérer et de suivre les tickets.Le portail client permet aux utilisateurs de se connecter à un site Web SharePoint sécurisé et de signaler / suivre les incidents / cas.Les modes d'authentification pris en charge pour les utilisateurs clients sont Active Directory (AD), l'authentification interdomaine, la connexion / le mot de passe personnalisés et les services Web.Ainsi, la configuration du système permet aux utilisateurs de visualiser le ticket via un lien sécurisé sans se connecter au système ....
metacasedesk
Site Internet:
http://www.metacasedesk.com/Les catégories
Alternatives à MetaCaseDesk pour Web
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Best Support System
Meilleur système de support, meilleur par son nom, meilleur par nature, meilleur par ses fonctionnalités, c'est une application de ticket de support auto-hébergée.Il gère le ticket de support, gère le ticket e-mail, collecte tout paiement par PayPal.Il a un installateur facile donc pas besoin de compétences en programmation.
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HelpMaster
Si votre entreprise a besoin de consigner, de suivre, de gérer, d'automatiser et d'intensifier les problèmes d'assistance, veuillez poursuivre votre lecture.
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My Hall Monitor
Mobiliser les visiteurs du site Web n'a jamais été aussi simple.
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Simple It Helpdesk
Simple IT Helpdesk est un logiciel destiné aux entreprises et aux gestionnaires de flottes informatiques, comprenant une billetterie et un système d'inventaire.
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KIX
KIX est un système de service basé sur un navigateur open source pour des tâches telles que le service informatique, le service technique, la maintenance et les réparations et le service client.KIX peut s'exécuter sur site (en interne) ou dans un cloud.
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Helpdesk Pilot
Le pilote du service d'assistance est un service d'assistance et un logiciel de support client.Ce logiciel de support client est 100% basé sur le Web.
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Mojo Helpdesk
Mojo Helpdesk est un leader dans le logiciel de helpdesk et le système de billetterie pour les écoles et les organisations de toutes tailles.
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Seraph Helpdesk
Logiciel d'assistance open source spécialement conçu pour les sociétés d'assistance informatique.Gardez une trace de vos tâches de support, visites sur site et facturation
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Help Desk Authority
Help Desk Authority est un logiciel de service d'assistance complet pour les petites et moyennes entreprises qui permet aux techniciens du service d'assistance de gérer les tickets et les actifs
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Yonyx
Créez des guides interactifs basés sur l'arbre de décision pour les centres d'appels et le libre-service client.
