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Klaus
Outil de révision des conversations pour les équipes de support Klaus améliore la qualité du service client en rendant le retour d'informations interne simple et systématique
- Freemium
- Software as a Service (SaaS)
Outil de révision des conversations pour les équipes de support Klaus améliore la qualité du service client en rendant le feedback interne facile et systématique..Ils ont donc essayé de devenir obsédés par CSAT et NPS - cela n'a pas vraiment fonctionné.Finalement, après de nombreuses épreuves et tribulations, ils ont compris qu'il n'y a qu'une seule personne qui sait ce qui est bon, mauvais, bon et mauvais pour vous et vos clients - vous.De toute évidence, beaucoup ont eu cette révélation auparavant et il y a des tonnes d'excellents outils, processus et conseils pour faire des revues de billets internes ... OH ... ok ... l'équipe quitte les emplois de jour pour construire les outils eux-mêmes.Donc nous en sommes là.Un merci spécial à la communauté de Support Driven - nous ne serions pas ici sans vous ....
klaus-app
Site Internet:
https://klausapp.comLes catégories
Alternatives à Klaus pour iPhone avec licence commerciale
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Help Scout
Help Scout évolue comme tout autre service d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un e-mail normal.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
- iPhone
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Reamaze
Reamaze est une plateforme d'assistance et de chat en direct conçue pour aider les entreprises à soutenir, engager et convertir des clients sur une seule plateforme.Parfait pour le chat, les réseaux sociaux, le courrier électronique, les SMS / MMS, la FAQ, la surveillance du site, la messagerie automatique, le CRM et les flux de travail.
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CloudTalk.io
Solution de centre téléphonique basée sur le cloud avec plus de 50 fonctions d'appel avancées, prête à l'emploi en une minute.CloudTalk aide plus de 1000 entreprises intelligentes comme DHL, Electronic Star et Yves Rocher à fournir un support client exceptionnel et à augmenter leurs ventes.
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ResponseTek
ResponseTek est dans le secteur des logiciels, fournissant des logiciels et des solutions de gestion de l'expérience client (CEM) à la demande pour aider les entreprises du monde entier.
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Clarabridge
Clarabridge transforme les commentaires des clients en renseignements qui permettent à votre personnel de prendre des mesures confiantes et décisives, ce qui rend les clients plus heureux.