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Five9 est le principal fournisseur de solutions de centre de contact cloud pour le service client, les ventes, la gestion des comptes, le télémarketing et les collections.Il apporte la puissance du cloud à plus de 2 000 clients dans le monde, facilitant plus de trois milliards d'interactions clients chaque année.Depuis 2001, Five9 a été le pionnier du modèle de livraison cloud, aidant les centres de contact à passer des solutions sur site au cloud.Five9 aide les centres de contact à créer des expériences client exceptionnelles, à augmenter la productivité et à augmenter les revenus.... L'application Five9 Supervisor pour iPad duplique les principales fonctionnalités de l'application de bureau Five9 Supervisor (surveiller, écouter, naviguer et discuter) ainsi que démarrer et arrêter des campagnes vers une application iPad facile à utiliser.Les superviseurs peuvent effectuer plusieurs tâches à la fois, gérer efficacement leurs agents et leur centre de contact de n'importe où et augmenter le temps de parole des agents de coaching.Caractéristiques: * Surveillance en temps réel n'importe où des statistiques clés de performance des centres de contact, des campagnes et des agents et des files d'attente de compétences * Surveillance, coaching à voix basse et intervention dans les appels téléphoniques en direct * Chat textuel avec des agents et autres superviseurs * Choix parmi des dizaines de mesures différentes pouraffichage Remarque: Cette application s'interface avec le centre de contact virtuel Five9.Vous devez déjà être client de Five9 avec une licence de superviseur Five9 et sur VCC 8.2 pour pouvoir l'utiliser.
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Site Internet:
http://www.Five9.comLes catégories
Alternatives à Five9 pour Web avec licence commerciale
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Salesforce
CRM basé sur le Web pour les opérations de vente, de service, de marketing et de centre d'appels qui permet aux utilisateurs de gérer les relations avec les clients et la satisfaction des clients.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
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Salesboom.com
Cloud CRM - Solutions logicielles CRM hébergées les plus conviviales.Essai gratuit de 30 jours.Notre logiciel CRM en ligne commence à 20 $ / mois.
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Bpm'online sales
Bpm'online sales est un CRM basé sur le cloud qui conduit des processus de vente efficaces et permet un contrôle total sur le parcours client complet - de la génération de leads à la fidélisation des ventes.Utilisez des processus prêts à l'emploi pour gérer l'ensemble du cycle de vente!.
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TLDCRM - Total Lead Domination
Une plate-forme SaaS facile à utiliser et abordable pour les agences d'assurance et les centres d'appels.TLDCRM est une plate-forme cloud SaaS et un système VoIP pour les ventes d'assurance concernant la santé, la vie et d'autres produits auxiliaires.
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IBM Silverpop
Silverpop est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de marketing qui unifie l'automatisation du marketing, le courrier électronique, le mobile et le social.
- Payante
- Web
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bxp software
Le logiciel bxp possède et distribue bxp, une solution logicielle spécialisée offrant une gamme d'outils CRM, de gestion de centre de contact, d'apprentissage en ligne et d'assurance qualité primés visant à maximiser l'efficacité et la rentabilité.
- Payante
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flow2b.com
Nous réinventons un logiciel de gestion d'entreprise.Plateforme tout-en-un, intelligente et connectée.Commandes, inventaire, devis, comptabilité et finances, CRM, emplois, organisateur.
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Marketable
Marketable est une plate-forme de gestion des prospects personnalisable pour convertir les prospects en clients garantis.Le logiciel est basé sur la technologie cloud, favorable aux entreprises sur plusieurs sites ou même aux personnes travaillant à distance.
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Dynamics 365
Plateforme comparable à Salesforce, mais avec une intégration plus riche à la famille de produits Microsoft, y compris Office 365. En outre, beaucoup moins cher, à la fois l'abonnement et le déploiement.
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SalesScreen
Nous donnons aux équipes de toutes les industries les outils pour visualiser les progrès, susciter une motivation supplémentaire et célébrer ensemble les réalisations.Nos clients bénéficient d'une culture d'entreprise plus forte, d'un chiffre d'affaires plus faible, d'une meilleure prise de conscience des objectifs et d'une performance accrue.