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Five9 est le principal fournisseur de solutions de centre de contact cloud pour le service client, les ventes, la gestion des comptes, le télémarketing et les collections.Il apporte la puissance du cloud à plus de 2 000 clients dans le monde, facilitant plus de trois milliards d'interactions clients chaque année.Depuis 2001, Five9 a été le pionnier du modèle de livraison cloud, aidant les centres de contact à passer des solutions sur site au cloud.Five9 aide les centres de contact à créer des expériences client exceptionnelles, à augmenter la productivité et à augmenter les revenus.... L'application Five9 Supervisor pour iPad duplique les principales fonctionnalités de l'application de bureau Five9 Supervisor (surveiller, écouter, naviguer et discuter) ainsi que démarrer et arrêter des campagnes vers une application iPad facile à utiliser.Les superviseurs peuvent effectuer plusieurs tâches à la fois, gérer efficacement leurs agents et leur centre de contact de n'importe où et augmenter le temps de parole des agents de coaching.Caractéristiques: * Surveillance en temps réel n'importe où des statistiques clés de performance des centres de contact, des campagnes et des agents et des files d'attente de compétences * Surveillance, coaching à voix basse et intervention dans les appels téléphoniques en direct * Chat textuel avec des agents et autres superviseurs * Choix parmi des dizaines de mesures différentes pouraffichage Remarque: Cette application s'interface avec le centre de contact virtuel Five9.Vous devez déjà être client de Five9 avec une licence de superviseur Five9 et sur VCC 8.2 pour pouvoir l'utiliser.
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Site Internet:
http://www.Five9.comLes catégories
Alternatives à Five9 pour Web
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Mautic
Mautic est un logiciel d'automatisation du marketing (e-mail, social, etc.).Installez-le sur votre propre site Web ou créez un compte hébergé gratuit.Le processus d'installation simple en 3 étapes prend moins de 5 minutes et vous serez prêt à reprendre le contrôle de votre marketing.
- Freemium
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- Self-Hosted
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Zoho CRM
Services CRM (Customer Relationship Management) à la demande pour la gestion des ventes, du marketing, du support client et des commandes à l'échelle de l'organisation.
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Salesforce
CRM basé sur le Web pour les opérations de vente, de service, de marketing et de centre d'appels qui permet aux utilisateurs de gérer les relations avec les clients et la satisfaction des clients.
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Highrise
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Salesboom.com
Cloud CRM - Solutions logicielles CRM hébergées les plus conviviales.Essai gratuit de 30 jours.Notre logiciel CRM en ligne commence à 20 $ / mois.
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Bpm'online sales
Bpm'online sales est un CRM basé sur le cloud qui conduit des processus de vente efficaces et permet un contrôle total sur le parcours client complet - de la génération de leads à la fidélisation des ventes.Utilisez des processus prêts à l'emploi pour gérer l'ensemble du cycle de vente!.
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TLDCRM - Total Lead Domination
Une plate-forme SaaS facile à utiliser et abordable pour les agences d'assurance et les centres d'appels.TLDCRM est une plate-forme cloud SaaS et un système VoIP pour les ventes d'assurance concernant la santé, la vie et d'autres produits auxiliaires.
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SalesX.io
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bxp software
Le logiciel bxp possède et distribue bxp, une solution logicielle spécialisée offrant une gamme d'outils CRM, de gestion de centre de contact, d'apprentissage en ligne et d'assurance qualité primés visant à maximiser l'efficacité et la rentabilité.
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