DiamanteDesk

DiamanteDesk

Système de billetterie et solution de service client de support open source facile à utiliser.
DiamanteDesk est un système de ticket d'assistance indépendant qui est conçu pour écouter vos clients et réagir rapidement pour satisfaire leurs besoins.Actuellement, il peut être facilement intégré à la plate-forme Oro mais à court terme, il sera disponible pour d'autres systèmes CRM.Notre logiciel permet aux grandes et petites entreprises de soutenir et de guider leurs clients par le biais d'e-mails, de sites Web et d'appels téléphoniques.Il s'agit d'un outil simple et convivial conçu pour créer des tickets dans le CRM et les associer à n'importe quel client du système.Dans DiamanteDesk, les tickets peuvent être attribués à des utilisateurs et administrateurs spécifiques et regroupés en succursales afin d'organiser le flux de travail et de se concentrer sur les problèmes et demandes hautement prioritaires.

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InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.Configuration sans code pour les processus d'incident, de problème, de changement, d'actif et de connaissances.Gestion intelligente des demandes, automatisation du flux de travail et collaboration utilisateur inégalée.
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