La plateforme de conversation numérique Comm100 permet des interactions en temps réel via le Web, le mobile et la messagerie.Nous aidons les organisations à répondre aux questions, à résoudre les problèmes et à satisfaire les clients.Du marketing et des ventes de première ligne au service et au support continus, Comm100 permet de grandes expériences numériques qui génèrent des revenus sans augmenter les coûts.Des organisations comme HP, Advanced Auto Parts, l'Université de Stanford et Veridian Credit Union utilisent Comm100 pour dépasser chaque jour les attentes des clients.Avec son siège social à Vancouver, au Canada, et plus de 10 000 clients dans le monde, nous aidons à faire en sorte que les conversations avec les clients comptent.... Caractéristiques clés du chat en direct Comm100 • Chatbot qui automatise votre chat en direct • Chat audio et vidéo • Boutons et fenêtres de chat entièrement personnalisables • Rapports et analyse de performance perspicaces • Acheminement et allocation de chat basés sur des règles • Sécurité et fiabilité de pointe •100% de disponibilité avec la technologie MaximumOn • Plusieurs langues et traduction automatique • API et webhooks Surveillance et suivi des visiteurs en temps réel • Chat proactif basé sur des règles • Outils d'efficacité de chat riches tels que réponse en conserve, transfert de fichiers, vérification orthographique, raccourcis, etc.• Sondage avant le chat, sondage après le chat, récapitulation de l'opérateur • Collaboration et supervision de l'équipe • Définition des autorisations granulaires • Historique complet du chat facile à rechercher • Intégration avec les CMS populaires, commerce électronique, CRM, partage d'écran, service d'assistance, centre de contact, systèmes d'analyse • Applications Web, de bureau et mobiles En savoir plus sur: