ClickDesk

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ClickDesk propose une boîte magique de chat en direct, chat vocal, service d'assistance et barre d'outils sociale pour les sites Web.ClickDesk est basé sur le cloud;pas besoin d'utilisateurs pour télécharger ou installer un logiciel.Les agents reçoivent des chats sur leur messagerie instantanée préférée, tels que Skype et Google Talk. La fonctionnalité de chat vocal intégrée permet aux visiteurs d'appeler des entreprises via le téléphone du navigateur, Skype ou les numéros d'accès local disponibles dans 40 pays.L'interface ClickDesk comprend également une barre d'outils sociale unique en son genre, permettant aux utilisateurs de tweeter ou d'aimer une page Facebook directement depuis la fenêtre de discussion.ClickDesk a récemment lancé une fonction de service d'assistance facile à utiliser pour les entreprises afin de gérer efficacement les e-mails d'assistance et les messages de discussion hors ligne;ce qui en fait une solution de communication multicanal complète....

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Site Internet:

http://www.clickdesk.com

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Alternatives à ClickDesk pour Magento Community Edition

Live Guide

Live Guide est conçu pour une efficacité optimale de l'opérateur, avec des commandes intuitives et une interface personnalisable.Il a de grandes fonctionnalités comme le chat d'aperçu, l'assistance à distance et le chat vidéo et peut facilement s'intégrer à n'importe quel logiciel ou système tiers.