La plate-forme Clarabridge Intelligence La clé pour vraiment comprendre vos clients et améliorer l'expérience client existe dans vos données.La plate-forme de renseignement Clarabridge est la seule solution qui se connecte à toutes les sources de rétroaction des clients, analyse les données de manière agrégée et permet à l'ensemble de votre entreprise d'agir.Recueillir les commentaires des clients directement et dynamiquement Vos sondages fournissent-ils les informations dont vous avez besoin pour prendre des décisions intelligentes?Notre solution d'enquête dynamique vous permet de poser des questions ciblées pour capturer l'expérience unique de chaque client.Interprétez ces réponses dans leur ensemble pour détecter des thèmes communs et apporter des améliorations importantes.Connectez-vous à tout Les clients communiquent avec vous via un nombre croissant de canaux.La plate-forme Clarabridge est une plaque tournante pour toutes ces données, vous donnant une vue complète du sentiment des clients.Évaluations et commentaires Sondages par chat Blogs et forums Messages vocaux Centres d'appels Médias sociaux