Messenger For Business - Augmentez vos ventes et améliorez le support client avec le chat en direct avec trois produits: Team (collaborer avec ses coéquipiers), Chat (chat en direct avec les clients) et Inbox (système de billetterie).- Chat proactif: configurez des invitations de chat intelligentes déclenchées automatiquement en fonction des empreintes de vos visiteurs.- Transcriptions: lisez chaque journal de chat.Auditez les performances de vos opérateurs et découvrez de nouvelles opportunités commerciales.- Messages préenregistrés: gagnez du temps en utilisant des raccourcis vers des questions fréquentes avec des réponses enregistrées dans la base de données.- Transfert de clavardage: transférez facilement un clavardage à un autre opérateur, niveau d'assistance ou superviseur comme vous le feriez avec un appel téléphonique.- Travail d'équipe: discutez avec d'autres membres de votre entreprise et travaillez en collaboration.- Multilingue: fenêtre de discussion des visiteurs actuellement disponible en 9 langues: anglais, espagnol, portugais, français, allemand, italien, néerlandais, turc et danois.- Bouton fixe et flottant: placez le bouton de chat sur une position fixe de vos pages Web ou simplement flottant dans n'importe quel coin du navigateur du visiteur.- Capture d'écran: une image vaut mille mots.Obtenez une capture d'écran de votre visiteur pour connaître exactement le type d'assistance dont vous avez besoin.- Alerte de chat sonore et visuel: ne perdez jamais une piste.Une alerte visuelle et sonore est déclenchée chaque fois que vous recevez une nouvelle demande d'assistance par chat.- Conception personnalisée: modifiez les couleurs de la fenêtre de discussion en fonction des couleurs de votre entreprise.Téléchargez le logo de votre entreprise et les boutons en ligne / hors ligne.- Partage de fichiers: transférez facilement des fichiers entre opérateurs et visiteurs.Partagez des documents, des contrats, des images, des PDF et tout type de fichiers.- Connexion sécurisée: les sessions de chat et le tableau de bord de l'administrateur sont sécurisés avec un certificat SSL 256 bits.- Prêt pour smartphone: la fenêtre de chat des visiteurs s'adapte automatiquement lorsque vous utilisez un smartphone ou une tablette.- Utilisateurs et plans illimités pour les sièges d'agent.- Intégrez le courrier électronique du support client à une boîte de réception partagée.- Attribuer des tickets aux agents et à des services entiers- Convertissez les e-mails dans les conversations.