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Zenduty
Zenduty est une plate-forme de gestion des incidents qui fournit des alertes cross-canal (e-mail, téléphone / SMS, Slack) à votre équipe lorsque des incidents critiques se produisent et aide votre équipe à anticiper, minimiser et résoudre les temps d'arrêt pour garantir la satisfaction de vos clients.
Zenduty est une solution de gestion des incidents qui fournit des alertes cross-canal (email, téléphone, SMS, Slack) à votre équipe en cas d'incidents critiques.Les fonctionnalités de Zenduty comprennent une planification flexible sur appel, un contexte d'alerte intelligent, un routage des alertes et une automatisation des réponses.Zenduty aide votre équipe à anticiper, minimiser et résoudre les temps d'arrêt afin que vos clients restent satisfaits de vos produits et services.
Site Internet:
https://www.zenduty.comtraits
- Suggestions contextuelles
- Tâches personnalisées
- Axé sur la sécurité
- Intégration lente
- Escalades automatisées
- La gestion des incidents
- Étiquettes colorées
- Planification sur appel
- Alarme
- Détection des temps d'arrêt
- Analyses en temps réel
- Routage intégré
- Rapport de prévision
- Intégration de Microsoft Teams
- Sécurité et confidentialité
- Surveillance du serveur
- Surveillance du réseau
- Planification
- Surveillance du cloud
- Alerte
- Rôles personnalisés
- Suivi de la performance
Alternatives à Zenduty pour Software as a Service (SaaS) avec licence commerciale
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Fyipe
Fyipe vous offre une belle page d'état personnalisable pour votre entreprise en ligne, ce qui contribue à améliorer la transparence avec vos clients et à réduire les coûts d'assistance.
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3dEYE
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