Vtiger CRM est un logiciel primé utilisé par plus de 100 000 petites et moyennes entreprises dans 106 pays pour gérer leurs départements de vente, de marketing et de service client.Il est disponible à la fois dans une version open source entièrement gratuite et dans une version cloud à faible coût.Les deux versions ont accès à une documentation produit complète disponible sur wiki.vtiger.com/vtiger6 et helpdocs.vtiger.com, et la version cloud est fournie avec un support technique gratuit par téléphone, e-mail et chat à vie.La version cloud de Vtiger s'installe en quelques secondes et est accessible partout dans le monde.Il est entièrement personnalisable à partir de l'interface utilisateur, avec tous les plug-ins inclus, a intégré une formation sur les produits, des procédures pas à pas et une documentation.Le logiciel open source est simple à installer et intégré dans un seul fichier d'installation disponible pour Windows et Linux (RedHat, Debian, SuSe, Fedora et Mandrake).La base de données, le serveur Web et les autres logiciels nécessaires au fonctionnement de vtiger sont automatiquement configurés par le programme d'installation.Les capacités CRM de Vtiger sont étendues: En ventes: -Gestion des contacts -Gestion du pipeline de vente -Lead & Opportunities -Formulaires Web-Lead -Quoting & Invoicing -Massal Email Campaigns -Sales Forecasting -Social CRM -Payment Processing -Multiple Currencies -Autoresponder CampaignsÀ l'appui: -Contact Management -Case Management -Knowledge Base -Web + Email to Ticket -SLAs Autres fonctionnalités: -Project Management -Inventory Management -Document Management -Business collaboration -Reporting -Integrations -Apps mobiles Vtiger CRM s'intègre avec la productivité de tiersoutils.La version open source s'intègre à Microsoft Outlook, Office, Exchange, Thunderbird et plus encore.La version cloud s'intègre également à Gmail, Google Contacts, Calendar and Drive, Office 365, Docusign, Zapier, des systèmes de comptabilité comme Quickbooks, Xero et Tally, des systèmes de paiement comme PayPal et Authorize.net, des systèmes téléphoniques comme Asterisk, Twilio et Plivo,Marketing par e-mail comme MailChimp, et plus encore.