VICIdial peut être installé sur votre propre matériel ou vous pouvez utiliser notre service hébergé.Il est extrêmement flexible et évolutif.Une grande installation VICIdial peut gérer plus de deux millions (2 000 000) d'appels téléphoniques par jour, avec plus de cinq cents (500) agents gérant les appels et les communications Internet des clients.Il existe également plus de deux mille (2 000) paramètres et options de configuration, permettant une personnalisation facile de flux d'appels distincts, des autorisations d'agent et d'autres paramètres.VICIdial vous permet également d'avoir des agents connectés à partir d'emplacements distants.L'écran de l'agent est disponible en seize (16) langues différentes, avec des options pour faire vos propres traductions également.