La solution de VCC Live propose plusieurs solutions de centre de contact, canaux de communication et autres services.Les fonctionnalités clés incluent la gestion de base de données, la gestion de projet, la gestion des utilisateurs, la gestion d'équipe, la gestion de la qualité et plus encore.VCC Live propose une solution de télévente qui gère les campagnes de télévente et les services de télécommunication pour les organisations.Des fonctionnalités telles que le numéroteur prédictif, les tests A / B, les SMS de masse, le chat et la billetterie par e-mail sont disponibles.De plus, le service client est offert via plusieurs canaux de communication et le mélange d'appels.Un service de télécommunications local et international est également proposé.VCC Live Pay est utilisé pour effectuer des paiements pendant un appel téléphonique.Il aide à gérer le recouvrement de créances.De plus, VCC Live s'intègre à Webhook, à l'API de base de données, au SDK Javascript et aux applications de retour de paiement.VCC Live fournit ses services par abonnement par siège et par mois et l'assistance est fournie par e-mail, guides et tutoriels en ligne et par téléphone.