SupportPal est une puissante solution de centre d'assistance auto-hébergée qui est simple et intuitive à utiliser.Il prend en charge une boîte de réception multicanal, y compris le courrier électronique, Twitter et Facebook.Il est livré avec une multitude d'outils d'automatisation et de gestion des tickets, tels que les plans SLA, les macros, les filtres, les suivis et plus encore.SupportPal a des organisations, permettant à plusieurs utilisateurs de la même entreprise d'ouvrir et de visualiser des tickets au nom d'autrui.L'accent est également mis sur les commentaires des clients, avec la possibilité de créer des formulaires de commentaires personnalisables.Le frontend est livré avec une zone de libre-service qui vous permet d'écrire du contenu que l'utilisateur peut visualiser et utiliser sans avoir besoin de vous contacter.Un certain nombre de plugins et d'intégrations utiles sont également disponibles, y compris HipChat, Slack et WHMCS.Les plans tarifaires ne contiennent aucune limite ni surprise, ils sont compétitifs et sont les mêmes quel que soit le nombre d'opérateurs que vous avez, vous n'avez pas à vous soucier d'engager plus de coûts à mesure que vous grandissez.