SABIO est une solution de gestion des connaissances SaaS, spécialement conçue pour les organisations de service client.Le logiciel permet une nouvelle qualité dans la gestion de l'information et met les connaissances de chaque service à portée de main de chaque agent du service client.SABIO est synonyme de besoins complexes de gestion de l'information.Plus de monopole d'information pour les employés individuels.Facile, rapide et accessible à tous.Les principales caractéristiques: - Structuration transparente des connaissances le long de l'arbre de connaissances SABIO.- Fonctionnalités de recherche étendues pour la base de connaissances - Éditeur de texte intuitif pour créer des entrées convaincantes et précises - Un système de notation et de rétroaction pour mesurer la performance des entrées - Inclusion de documents externes comme par exemple MS Office - Intégration dans un logiciel de service client comme Zendesk et Freshdesk -Prêt pour mobile, recherche à la volée - les 30 premiers jours sont gratuits!