ProHance est une plate-forme mondiale de gestion des opérations qui permet de fournir une visibilité dans vos opérations en temps réel.ProHance vous aide à visualiser vos opérations de manière globale et à identifier les opportunités de collaboration et d'optimisation dans votre entreprise.Il vous aide à libérer tout le potentiel de votre capital humain et de vos investissements numériques en identifiant comment vos équipes passent du temps qui a un impact sur vos clients et votre entreprise.La visibilité et les analyses exploitables fournies par ProHance aident les opérations à devenir plus allégées, agiles et centrées sur le client ...et les niveaux de productivité.2) Sortie de travail: le module de sortie de travail aide dans les études de temps et de mouvement à conduire à des améliorations de productivité.3) Gestion du flux de travail: un module de gestion du flux de travail léger pour aider les organisations basées sur les transactions à mesurer avec précision le temps par transaction afin d'améliorer l'AHT (temps de traitement moyen) et le débit.4) Analyses avancées: pilotez les initiatives Lean, l'optimisation des actifs et la gestion des dépenses des partenaires grâce à des analyses avancées pour aider à identifier les fuites dues au mauvais service client, à la faible productivité des employés, aux pertes d'activité et aux coûts commerciaux élevés.5) Enregistrement d'écran: le module Capture d'écran ou Enregistrement dans ProHance peut aider les organisations à capturer l'écran à la demande, sur la base d'un ensemble de règles configurables.6) Gestion de la main-d'œuvre: offre de multiples avantages comme la prévision, la planification de la capacité, la planification et la gestion en temps réel.