O3 Outreach

O3 Outreach

Données de satisfaction client en temps réel via SMS pour booster les avis en ligne et améliorer la fidélisation client.
O3 a créé Outreach, qui aide les entreprises de tous les jours (en particulier celles avec de nombreuses interactions directes d'employé à client) à obtenir une bien meilleure impulsion sur la façon dont leurs clients voient l'entreprise en envoyant automatiquement un message texte très court à 2 questions aux clients aprèsune interaction.Les clients répondent en retour à des tarifs 5 fois plus élevés que les e-mails, la plupart dans un délai d'une heure, avec exactement ce que l'entreprise a besoin d'entendre.De plus, les clients les plus satisfaits peuvent être dirigés vers des sites d'avis en ligne pour augmenter les notes de l'entreprise (voir des augmentations de 200 à 300%) et les expériences négatives sont immédiatement signalées afin que l'entreprise puisse prendre soin de ces clients et réduire le taux de désabonnement jusqu'à 10%.
perspexi-outreach

Site Internet:

Alternatives à O3 Outreach pour Mac

Wizu

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Wizu est une interface utilisateur conversationnelle qui peut mesurer et aider les entreprises à améliorer l'expérience client et l'engagement des employés.Il s'agit de la prochaine génération d'enquêtes et de Voice of the Customer, offrant des conversations personnalisées et engageantes.
Nicereply

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Logiciel de sondage en ligne sur la satisfaction de la clientèle, y compris CSAT, Net Promoter Score ® (NPS) et Customer Effort Score ™ (CES 2.0).
Q°emotion

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Q ° emotion est une solution émotionnelle et sémantique pour analyser les opinions de vos clients et employés.Notre plateforme SaaS détecte les émotions et les sensations ressenties pour fournir des informations et améliorer l'expérience.