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CRM moderne: un avantage concurrentiel Vos clients attendent une expérience transparente lorsqu'ils interagissent avec votre marque, sur les réseaux sociaux, mobiles, en magasin, via le centre d'appels, sur votre site Web et lors d'un achat en ligne.Et tandis que 80% des PDG pensent que leurs entreprises offrent une bonne expérience client, seulement 43% des clients ont eu une expérience positive constante avec une marque.* Une partie du problème est que de nombreuses entreprises construisent leurs processus autour de silos organisationnels internes plutôt que autour du client, mais de nombreuses entreprises sont paralysées par des systèmes de gestion de la relation client dont la portée et les capacités sont si limitées qu'elles perpétuent ces silos d'informations et ne parviennent pas à fournirla connaissance approfondie des clients dont les entreprises d'aujourd'hui ont besoin.Seul Oracle propose une solution CRM complète et intégrée qui décompose les silos pour offrir une expérience client transparente à travers le marketing, les ventes, le commerce, le service, les réseaux sociaux et la configuration, le prix et le devis (CPQ).Qu'elle soit déployée de manière modulaire pour relever des défis commerciaux spécifiques ou déployée en tant que solution complète, l'approche CRM d'Oracle permet à votre entreprise de: Fournir des expériences client cohérentes et multicanaux à l'aide de processus métier prédéfinis qui s'étendent sur des silos Intégrez CRM avec des applications d'entreprise, fournissant des connexions à travers lele parcours de l'acheteur et l'efficacité des opérations Tirez parti des meilleures pratiques spécifiques à l'industrie pour un avantage concurrentiel et un coût total de possession inférieur En savoir plus sur les solutions intégrées d'Oracle qui font passer le CRM à un tout autre niveauMarketing Fournir le bon message à la bonne personne au bon moment par le biais d'une gamme de canaux de communication nécessite la capacité de collecter rapidement des données, d'obtenir des informations et d'exploiter ces informations en action.Le marketing moderne vous permet de créer des expériences personnalisées et significatives pour les clients, transformant les prospects occasionnels en défenseurs passionnés et augmentant plus rapidement les revenus.
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Site Internet:
http://www.oracle.com/crmLes catégories
Alternatives à Oracle CRM pour toutes les plateformes avec n'importe quelle licence
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Zoho CRM
Services CRM (Customer Relationship Management) à la demande pour la gestion des ventes, du marketing, du support client et des commandes à l'échelle de l'organisation.
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Salesforce
CRM basé sur le Web pour les opérations de vente, de service, de marketing et de centre d'appels qui permet aux utilisateurs de gérer les relations avec les clients et la satisfaction des clients.
- Payante
- Web
- Software as a Service (SaaS)
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Highrise
Un système de gestion de la relation client simple pour suivre les prospects et gérer les suivis.
- Freemium
- Web
- Software as a Service (SaaS)
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NetSuite
NetSuite Inc. est un fournisseur de suites logicielles de gestion d'entreprise intégrées à la demande pour les moyennes entreprises et les divisions de grandes entreprises.
- Payante
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Corteza CRM
Corteza CRM est une plate-forme avancée de gestion de la relation client gratuite et open source.Riche en fonctionnalités, une architecture évolutive cloud et entièrement modulaire, Corteza CRM permet à toute organisation de créer l'environnement CRM adapté à son contexte.
- Gratuite
- Web
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TLDCRM - Total Lead Domination
Une plate-forme SaaS facile à utiliser et abordable pour les agences d'assurance et les centres d'appels.TLDCRM est une plate-forme cloud SaaS et un système VoIP pour les ventes d'assurance concernant la santé, la vie et d'autres produits auxiliaires.
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Canias ERP
Avec Canias ERP, vous pouvez augmenter l'efficacité de votre entreprise en rendant tous vos processus transparents et contrôlables avec le logiciel adapté aux grandes entreprises ou aux PME à toutes les échelles.
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CompanyHub CRM
CompanyHub est un CRM entièrement personnalisable pour toutes les tailles d'entreprise.En plus de la personnalisation, il fournit des rapports de vente analytiques, l'intégration des e-mails dans CRM, la vue du pipeline des transactions, la gestion des tâches, des autorisations de données personnalisées et bien plus encore.
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IBM Silverpop
Silverpop est l'un des principaux fournisseurs de logiciels de marketing qui unifie l'automatisation du marketing, le courrier électronique, le mobile et le social.
- Payante
- Web
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