ServiceDock permet à vos agents de gérer facilement et efficacement le support client via des canaux numériques clés tels que les applications de messagerie, le chat social et le Web dans un tableau de bord simple.Cela vous aide à améliorer la satisfaction client et à doubler la productivité des agents, ce qui réduit le taux de désabonnement des clients et les frais généraux d'assistance.Différenciateurs clés: => tous nos canaux sont optimisés pour la messagerie mobile mais fonctionnent aussi bien sur les appareils de bureau => les agents peuvent gérer plusieurs conversations sur différents canaux sans changer leur flux de travail => l'écoute sociale intégrée signifie que vous pouvez facilement transférer des requêtes publiques dans des conversations privées => Chat Web asynchrone intégré pour répondre aux clients qui n'utilisent pas la messagerie ou les plateformes sociales => Des sondages et des rapports intégrés signifient que vous pouvez voir l'augmentation de la satisfaction client et mesurer l'augmentation de la productivité des agents ... ServiceDock a été conçu pournorme d'entreprise en termes de sécurité, fonctionnalités et rapports.Nous comptons de grandes marques comme SKY parmi nos clients et nous serions ravis de pouvoir travailler avec vous.