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LANDesk Service Desk aide les organisations informatiques à passer d'un état réactif à un état plus contrôlé, proactif et orienté services.À leur tour, les organisations subissent moins d'interruptions de service, une restauration accélérée des services et une réduction des temps d'arrêt coûteux ou d'autres risques commerciaux liés aux services.La solution permet aux entreprises de tirer parti des capacités complètes et riches de gestion des services informatiques, y compris la gestion des incidents, des problèmes, des demandes, des modifications et de la configuration, vérifiée par ITIL, pour gérer le service et l'environnement de support sur site ou dans le cloud....
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