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Intercom vous montre qui utilise votre produit (la région de l'utilisateur, le navigateur, l'heure locale, etc.) et facilite la communication personnelle avec eux via des e-mails ciblés et comportementaux et des messages intégrés à l'application.Un extrait de code inséré dans votre application Web ou mobile créera un widget d'aide que les utilisateurs peuvent utiliser pour interagir avec votre équipe d'assistance.La segmentation basée sur les actions des utilisateurs (niveau d'engagement, dernière vue) ou des attributs (par exemple, le type de plan) vous permet d'envoyer des e-mails automatisés et des messages comportementaux dans l'application.Par exemple, lorsque l'utilisateur accède pour la première fois à une fonctionnalité, Intercom peut lui demander plus d'informations à ce sujet ou solliciter des commentaires .... Intercom s'intègre à Slack, MailChimp (importation d'utilisateurs), Stripe et d'autres plateformes.Il dispose également d'une puissante API.Les plans payants ont accès à des e-mails basés sur des modèles HTML.
Site Internet:
https://www.intercom.com/traits
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Alternatives à Intercom pour Mac avec licence commerciale
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Comm100 Live Chat
La plateforme de conversation numérique Comm100 permet des interactions en temps réel via le Web, le mobile et la messagerie.Nous aidons les organisations à répondre aux questions, à résoudre les problèmes et à satisfaire les clients..
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Magnet
Magnet Message est un puissant framework de messagerie mobile open source permettant l'engagement des utilisateurs en temps réel pour vos applications mobiles.Améliorez votre application iOS et / ou Android avec des notifications exploitables, des alertes, des événements dans l'application, des interactions bidirectionnelles et plus encore.
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HelpOnClick Live Chat
Le logiciel HelpOnClick Live Chat est un puissant outil en ligne qui aide à connecter les propriétaires d'entreprise à leurs clients.
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Commencez à discuter avec les visiteurs de votre site Web, la meilleure façon d'aider vos clients.C'est beaucoup plus rapide que le courrier électronique et beaucoup plus efficace que le téléphone.Ne laissez pas vos clients partir frustrés, obtenez Live Chat 3 dès aujourd'hui.
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PPMessage est une plateforme de communication client open source avec le backend écrit en Python.
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L'aide du site en direct est un widget de chat en direct qui peut être ajouté à votre site Web, permettant aux clients de demander une assistance instantanée sans quitter votre site.
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Whisbi Professional
Augmentez vos ventes par téléphone en montrant vos produits en ligne dans le cadre d'une expérience en ligne interactive synchronisée avec un appel téléphonique, c'est-à-dire co-navigation, chat en direct, vidéo et suivi.
