GLPI est l'Information Resource-Manager avec une interface d'administration supplémentaire.Vous pouvez l'utiliser pour constituer une base de données avec un inventaire pour votre entreprise (ordinateur, logiciels, imprimantes ...).Il a des fonctions améliorées pour faciliter la vie quotidienne des administrateurs, comme un système de suivi des travaux avec notification par courrier électronique et des méthodes pour créer une base de données avec des informations de base sur votre topologie de réseau.Les principales fonctionnalités de l'application sont: 1) l'inventaire précis de toutes les ressources techniques.Toutes leurs caractéristiques seront stockées dans une base de données.2) gestion et historique des actions de maintenance et des procédures liées.Cette application est dynamique et est directement connectée aux utilisateurs qui peuvent envoyer des demandes aux techniciens.Une interface autorise ainsi ces derniers à prévenir le cas échéant le service de maintenance et à indexer un problème rencontré avec l'une des ressources techniques auxquelles ils ont accès.