Freshdesk

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Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et Facebook de votre entreprise ...
Freshdesk est un logiciel d'assistance en ligne primé qui vous permet de soutenir les clients par e-mail, téléphone, Web ou même via Twitter et la page Facebook de votre entreprise.Avec Freshdesk, il n'y a rien à télécharger ou à installer, vous n'avez pas à vous soucier des mises à niveau / correctifs du serveur et vos agents peuvent prendre en charge les clients de n'importe où.Les fonctionnalités populaires incluent: - Base de connaissances intégrée et portail en libre-service - Automatisations: routage des tickets, automatisation des scénarios, suggestions intelligentes - Portail communautaire avec gestion des idées et vote - Multi-produits / multi-marques / multi-sites Web Support - Intégrations: Freshbooks, Google Apps, Harvest, CapsuleCRM, Salesforce, Zoho CRM, Google Contacts, Highrise, Jira - Service Level Agreements - Support multilingue et multi fuseau horaire - Enquêtes de satisfaction - Classements, quêtes - Interface optimisée pour les mobiles ...
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Alternatives à Freshdesk pour Web avec licence commerciale

ProProfs Help Desk

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Le logiciel de billetterie ProProfs Help Desk aide les agents à suivre les requêtes des clients et à les résoudre en temps opportun.
Sirportly

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Sirportly est une application de service client / helpdesk riche en fonctionnalités disponible en tant que service cloud en ligne ou application Web téléchargeable.
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Un logiciel d'assistance basé sur le cloud, conçu pour répondre aux besoins des clients avec ses incroyables fonctionnalités.Il a été conçu pour résoudre les requêtes des clients et leur fournir la meilleure solution.
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S1 est un logiciel de service client qui vous permet de fournir un excellent support client en intégrant chaque canal numérique dans une plate-forme multicanal unique.C'est la solution parfaite pour les professionnels des centres de contact.
Drag

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Drag est la boîte de réception Everything pour les équipes - Un seul endroit pour soutenir les clients, gérer les tâches et conclure des affaires, de l'endroit que les équipes adorent: le courrier électronique..
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Chat en direct hybride pour un meilleur service client et un meilleur engagement.Les robots collaborent avec votre équipe pour optimiser vos processus d'acquisition et de rétention de clients.
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La plupart des outils de médias sociaux sont conçus pour le marketing, pas pour le service client.
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Helpshift fournit un service client évolutif dans vos applications mobiles et sites Web mobiles.CRM pour mobile permettant des conversations client dans votre application.
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La gestion des commentaires provenant de diverses sources dispersées peut être une tâche fastidieuse.
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Le moment marketing préfigure le marketing de demain, où le marketing aura du sens et les marques de reconnaissance.Où le marketing contribuera à rendre les annonceurs plus humains, plus utiles, axés sur le bien-être des consommateurs.
Casengo

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Casengo est un logiciel de service client qui aide votre équipe à vendre plus avec WhatsApp, le chat en direct et le courrier électronique.
Best Support System

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Meilleur système de support, meilleur par son nom, meilleur par nature, meilleur par ses fonctionnalités, c'est une application de ticket de support auto-hébergée.Il gère le ticket de support, gère le ticket e-mail, collecte tout paiement par PayPal.Il a un installateur facile donc pas besoin de compétences en programmation.
eBLVD

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Obtenez un accès illimité à un accès à distance dans le cloud, une conférence Web, une assistance à distance ou un service d'assistance pour un dollar par jour.
Alloy Navigator

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Alloy Navigator est une solution tout compris de services informatiques et de gestion des actifs qui fournit des réponses réfléchies à vos défis informatiques les plus difficiles.
Keeping.com

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Keeping ™ est un outil d'assistance client qui s'intègre à Gmail / Google Apps.Il vous permet, ainsi qu'à votre équipe, de gérer plus efficacement le support client directement depuis votre boîte aux lettres actuelle sans avoir à utiliser un helpdesk externe.