Nos solutions aident les marques mondiales à révolutionner l'expérience client, à améliorer la productivité des agents et à améliorer l'efficacité opérationnelle en gérant le flux des demandes et des discussions du service client sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et YouTube.Nos clients sont en mesure de transformer en toute sécurité leurs centres de contact en créant une culture de service personnalisé qui intègre des processus de service client éprouvés avec de nouvelles technologies et de nouveaux canaux.Avec des analyses pour fournir des informations précises et exploitables sur les tendances des clients au fil du temps et des API complètes qui s'intègrent de manière transparente dans les technologies CRM et de centre de contact, nous fournissons une vue unique du client qui génère un engagement et une fidélité à la marque inégalés....