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AnswerIQ
AnswerIQ augmente la productivité des agents et réduit le temps de traitement avec un routage intelligent, une réponse recommandée et une automatisation des réponses.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
- Zendesk
AnswerIQ est une solution d'IA pour les organisations de support client qui peut augmenter la résolution du premier contact (FCR) et réduire le volume de tickets de 20%.En utilisant des algorithmes sophistiqués pour lire et comprendre toutes les interactions des tickets passés entre l'agent de support client et le client, AnswerIQ permet à une entreprise de dévier, trier et répondre automatiquement de manière intelligente aux problèmes simples connus et d'aider les agents avec des réponses recommandées à des questions complexes.La solution s'intègre facilement aux systèmes d'expérience client existants tels que Zendesk et Salesforce et peut être opérationnelle en aussi peu qu'une semaine ....
Site Internet:
https://www.answeriq.com/traits
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