Totango propose une gestion automatisée de l'engagement client pour générer des conversions, augmenter la rétention et augmenter la valeur à vie.La valeur client n'est plus un mantra de gestion vide.Les modèles d'abonnement et de revenus récurrents sont en augmentation, et la compréhension de vos clients et la création de valeur récurrente sont désormais des incontournables pour votre entreprise.Voici la réalité: les jours de compréhension de l'engagement des clients à travers des enquêtes, des tickets de support et des enregistrements périodiques sont numérotés.Les entreprises cloud d'aujourd'hui ont une visibilité et des données sans précédent sur les clients, ouvrant de nouvelles opportunités - et des moyens plus intelligents - de les comprendre et de s'engager avec eux pour maximiser les revenus.C'est là que Totango entre en jeu. En surveillant le comportement et l'utilisation des clients dans les applications - ainsi que les données de relation critiques du CRM, de la facturation et d'autres systèmes - Totango découvre les informations des clients qui vous aident à comprendre quels clients ont besoin de votre attention et pourquoi.Le résultat: une base d'utilisateurs engagée et active qui aidera votre entreprise à prospérer: acquisition de clients plus élevée, taux de désabonnement plus faible, clients plus satisfaits et croissance plus rapide.Avec les principales sociétés de services SaaS et de cloud fonctionnant sur Totango, nous fournissons des informations à plus de 20 millions d'utilisateurs et avons développé les meilleures références et meilleures pratiques pour les guider vers leur succès.