Spoke est un moyen simple et intelligent de gérer les demandes, conçu pour être utilisé par n'importe qui.L'IA de Spoke achemine et résout intelligemment les demandes et les questions internes, tout en apprenant et en s'améliorant avec chaque ticket.- Les employés demandent simplement tout ce dont ils ont besoin dans l'un des canaux qu'ils utilisent déjà: Slack, e-mail, SMS, etc.Plus besoin de fouiller ou de se demander à qui demander les informations dont ils ont besoin.- Si l'IA de Spoke trouve une réponse dans la base de connaissances incluse, elle fournit automatiquement une réponse amicale.- Si Spoke ne connaît pas la réponse, il attribue intelligemment un ticket à la bonne équipe de l'organisation.- Au fur et à mesure que les gens répondent aux tickets dans l'interface Web claire et intuitive de Spoke, Spoke devient encore plus intelligent pour répondre aux demandes et les acheminer....