ProProfs Knowledge Base Software

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La base de connaissances ProProfs est un logiciel de gestion des connaissances utilisé pour créer des FAQ en ligne hautement consultables afin d'améliorer le service client et de réduire les tickets.ProProfs permet de centraliser l'accès à tous vos fichiers, documents et articles pratiques en vous assurant qu'ils sont accessibles sur plusieurs appareils et plates-formes.Les organisations peuvent facilement partager des informations importantes pour former leurs équipes de vente, de service client et de support.C'est également une méthode efficace pour introduire de nouvelles recrues dans les procédures de l'entreprise pendant le processus d'intégration.La base de connaissances ProProfs améliore la productivité en permettant aux employés et aux clients de trouver instantanément ce qu'ils recherchent, quand et où ils en ont besoin.Le logiciel de base de connaissances ProProfs élimine le besoin de répondre aux mêmes questions encore et encore ....

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http://www.proprofs.com/knowledgebase/

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