Surveillez et influencez les conversations que les gens ont sur votre marque avec la gestion des avis, la gestion des profils, l'analyse des concurrents et les outils de capture des commentaires qui prennent des décisions intelligentes pour augmenter vos avis naturels.Satisfaction du client… plus vite Nous utilisons la technologie pour choisir le meilleur moment pour solliciter les commentaires de votre client.Raccourcissez le cycle de rétroaction et résolvez les problèmes plus rapidement, ce qui se traduit par des clients plus heureux et une meilleure expérience de marque.Repérer les tendances clés au fil du temps Découvrez comment votre marque, votre magasin ou votre chaîne se comporte sur une période donnée, sur la base de paramètres tangibles équivalant à la valeur client.Donnez aux franchisés ou aux gestionnaires des objectifs tangibles en matière de satisfaction client.Des avis authentiques plus positifs Inciter les clients à fournir des avis avec des cadeaux ou des remises peut entraîner l'interdiction de nombreuses plateformes d'avis.Optimum IQ augmente vos chances et vos quantités d'avis positifs sans enfreindre les règles.Alertes en temps réel Besoin de savoir quand une mention ou un avis négatif sera mis en ligne?Configurez des alertes en temps réel via mobile, sms ou e-mail pour les membres de l'équipe qui ont besoin de mises à jour instantanées.Vous pouvez également configurer un résumé quotidien / hebdomadaire pour une vue d'ensemble de niveau supérieur.Améliorer le référencement local Les moteurs de recherche utilisent des classements positifs des principales plates-formes d'examen comme principal facteur de classement dans la recherche locale.De plus, améliorez vos performances de paiement au clic en associant votre note à vos annonces.Sélection manuelle et automatique de la plate-forme Optimum IQ fait des choix intelligents parmi plus de 25 points de données pour garantir que vous ayez toujours un nombre équilibré d'avis partout où cela compte.Alternativement, choisissez votre plate-forme principale dans l'application.