Les études de marché traditionnelles se meurent.Les commentaires des clients augmentent à un rythme écrasant.Et les entreprises SaaS rivalisent plus que jamais sur leur capacité à répondre.Sans accès aux commentaires des clients, nous ne pouvons pas changer, nous ne pouvons pas grandir et nous sommes voués à l'échec.Loop est la voix du logiciel client conçu pour révolutionner la façon dont les entreprises SaaS collectent, analysent et répondent aux commentaires de leurs clients.En combinant le traitement du langage naturel avec une expérience simple et abordable, Loop offre aux entreprises SaaS un accès en temps réel aux commentaires des clients, là où les études de marché traditionnelles ne le peuvent pas.Notre mission est de réduire la dépendance vis-à-vis des enquêtes en extrayant des informations significatives des endroits où les clients disent déjà aux entreprises ce dont ils ont besoin quotidiennement (des endroits comme des tickets de support, des opportunités de vente et des critiques en ligne), afin que les dirigeants de CX et du marketing puissent identifier les problèmes de manière proactive.impact sur la rétention et les ventes, et faire pivoter les initiatives de l'entreprise pour y faire face....