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Intercom vous montre qui utilise votre produit (la région de l'utilisateur, le navigateur, l'heure locale, etc.) et facilite la communication personnelle avec eux via des e-mails ciblés et comportementaux et des messages intégrés à l'application.Un extrait de code inséré dans votre application Web ou mobile créera un widget d'aide que les utilisateurs peuvent utiliser pour interagir avec votre équipe d'assistance.La segmentation basée sur les actions des utilisateurs (niveau d'engagement, dernière vue) ou des attributs (par exemple, le type de plan) vous permet d'envoyer des e-mails automatisés et des messages comportementaux dans l'application.Par exemple, lorsque l'utilisateur accède pour la première fois à une fonctionnalité, Intercom peut lui demander plus d'informations à ce sujet ou solliciter des commentaires .... Intercom s'intègre à Slack, MailChimp (importation d'utilisateurs), Stripe et d'autres plateformes.Il dispose également d'une puissante API.Les plans payants ont accès à des e-mails basés sur des modèles HTML.
intercom-io
Site Internet:
https://www.intercom.com/traits
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Alternatives à Intercom pour toutes les plateformes avec licence gratuite
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Tiledesk
Tiledesk est une plate-forme de chat en direct gratuite et open source avec des chatbots intégrés.Créez votre propre support client avec une plateforme multicanal pour le Web, Android et iOS.
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Outil de publipostage et de marketing par courrier électronique sécurisé fonctionnant directement sur le bureau de votre ordinateur, à l'aide du compte de messagerie de votre entreprise (pas de frais d'abonnement mensuel, pas de données vers les services cloud).
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Logiciel de chat en direct de premier plan avec des analyses Web en direct, regorgeant de fonctionnalités et de widgets de chat magnifiquement conçus et entièrement personnalisables.
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Utilisez le chat en direct Fibotalk pour engager les clients sur le site Web, Facebook, Twitter et bien d'autres messagers, à partir d'une seule fenêtre.
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Rocketbots est une plateforme d'intelligence artificielle qui permet aux entreprises de gérer, de répondre et d'automatiser les conversations via des applications de messagerie instantanée ou de chat en direct.
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