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AskNicely
AskNicely est un logiciel de rétroaction des clients qui aide les entreprises à améliorer l'expérience client et à accélérer la croissance à l'aide du cadre Net Promoter Score (NPS).Créez une culture de rétroaction continue.Collectez automatiquement les commentaires de chaque client à tout moment du parcours client sur n'importe quel canal (e-mail, Web, SMS) à l'aide du cadre Net Promoter Score (NPS).Donnez à chaque membre de l'équipe les commentaires dont ils ont besoin pour rendre chaque expérience exceptionnelle sur le bon écran - Salesforce (avec tableau de bord NPS complet, tableau de bord, analyse de texte et capacités de création de rapports), application mobile et tableau de bord TV Automatisez les avis clients, les références et la rétention.Utilisez les outils de workflow pour transformer les commentaires en avis qui améliorent votre note Google et les études de cas qui gagnent de nouvelles affaires.Augmentez la rétention en automatisant le suivi des comptes à risque.
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